Carta de Serviços da UFCG
A Carta de Serviços ao Cidadão da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) é o documento elaborado para promover ampla informação aos cidadãos, com vistas a formar um elo de interação entre os serviços públicos prestados pela Instituição e os seus usuários. Apresenta-se não apenas como um guia de serviços ou um instrumento para que sejam sanadas as dúvidas do usuário, mas também um compromisso com a qualidade na prestação do serviço.
https://www.cartadeservicos.ufcg.edu.br/carta-de-servicos-geral-da-ufcg-pdf-a.html
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Governo Federal publica Decreto nº 9.094
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