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Nossos Objetivos

Publicado: Quarta, 10 de Dezembro de 2014, 19h04 | Última atualização em Quarta, 10 de Dezembro de 2014, 19h04 | Acessos: 4703

  - Receber críticas, queixas e sugestões sobre procedimentos e práticas inadequadas ou irregulares, atuando no sentido de levar os envolvidos a aperfeiçoá-los e corrigi-los pela busca dialogada de consenso;

- Orientar os servidores, os alunos, e membros da comunidade externa sobre a melhor forma de encaminhar seus pedidos, instruí-los e acompanhar sua tramitação;

- Contribuir para a resolução de problemas administrativos ou acadêmicos oferecendo alternativas baseadas na legislação e nas normas internas vigentes;

- Facilitar a tramitação de processos e procedimentos relativos a situações jurídico-administrativas em que não existir ou for insuficiente a atuação dos outros controles administrativos internos ou externos, ou quando se retardem por embaraços processuais;

- Encaminhar para estudo da Administração propostas de reformulação de normas e de mudanças de procedimentos que lhe pareçam a causa de problemas para cuja solução tenha sido chamada a contribuir;

- Acompanhar a tramitação dos processos em que se envolva, dando ciência aos interessados das providências tomadas.

- Manter registro, classificação e/ou sistematização das ocorrências, incidentes e soluções de problemas trazidos à sua consideração.

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